物流业务外包即企业为集中资源、节省管理费用,增强核心竞争能力,将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流)运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。
物流服务供应商和和需求商的联合和协同,将促进物流业务外包市场的发展。对于需方,产品的生产和交付的方式正在进行结构性转变,业务全球化趋势、对供应商依赖程度的提高、生产制造过程中部分功能外包率的上升、直销渠道的发展以及对市场快速反映的需求都将使物流管理工作比以前更为复杂和充满挑战。对于供方,物流外包服务逐步趋于一体化和系统化,服务提供商正在加紧进行创新和技术变革,强化竞争力,利用技术提高物流管理的效率,快速延伸全球业务链和扩展服务功能链,为使企业进驻不同的细分市场作准备。
随着全球经济一体化进程的加快、信息技术在物流领域的应用和发展、对一体化多渠道市场的需求的增长和物流服务供应商服务能力的扩充和完善,物流业务外包服务将逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。美国idc公司进行的一项供应链和物流管理服务研究计划表明:全球物流业务外包将平均每年增长17%,至2006年市场总额达3087亿美元。
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1.能够掌握物流操作所必需的各种知识。这些知识包括物流专业知识,还包括物流操作中各关联实体,比如委托方、收货方、承运方等的信息。你也可以进入物流博客学习相关的物流知识。
2.必须对本企业的物流操作流程以及各种岗位操作内容了如指掌。操作管理员除了要熟知自身的岗位操作内容,对于其他各岗位的操作内容也必须了解清楚,才能够合理有效的下达物流操作指令。
3.能够形成团队作业精神。物流操作会涉及到多个不同岗位的不同人员,哪一个岗位哪一个人员出现问题都会影响整个物流操作过程,如果能够形成团队作业,互相监督和支持,将会最大限度的保证整个物流操作过程的顺利完成。
4.要有非常好的应变能力。物流行业是一个不可能不发生事故和异常的行业,再优秀的物流企业也会出现提发错货、破损、丢失等异常和事故。一个真正优秀的操作管理员要能够正确识别事故和异常的性质,冷静面对,在最快时间内采取最优的解决办法。
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